RASCUNHO: revisar antes de cobrar qualquer pessoaUm rascunho em linguagem simples, não é parecer jurídico. Os itens entre colchetes ainda precisam de uma decisão.
Última atualização: 29 de setembro de 2026
Estes termos valem para o uso do Austen, o app de treino de ouvido, e para a compra de qualquer plano, incluindo a oferta de membro fundador. Ao comprar ou usar o Austen, você concorda com eles.
O Austen é vendido por 44.953.621 ITALO MARCOS BRANDAO DE SOUZA, CNPJ ou CPF 44.953.621/0001-65, com endereço em Rua Rodobelo I (Setor Habitacional Ponte de Terra), 51, Ponte Alta Norte (Gama), Brasília/DF, CEP 72426-035.
Você fala com a gente pelo e-mail captainrook42@gmail.com. Confirmamos o recebimento da sua mensagem e respondemos em até cinco dias.
O Austen é um programa de treino de ouvido. Ele toca progressões de acordes num piano e pede que você reconheça o que cada acorde faz. Os marcos do programa descrevem o que você vai treinar em cada semana.
Eles não são promessa de resultado. Cada ouvido é diferente, e não dá para garantir quanto o seu vai mudar, nem em quanto tempo. O que o Austen oferece é o programa, o material e as ferramentas.
Não há teste grátis. No lugar dele, você tem os 7 dias de arrependimento que a lei brasileira dá para qualquer compra online, com reembolso integral e sem precisar dar motivo. Os detalhes estão em Reembolsos.
Quem processa os pagamentos é a Woovi. Por enquanto, o acesso de membro fundador é pago só por Pix; o cartão de crédito vale para os planos Anual e Mensal, quando eles começarem.
Recebemos o e-mail que você informou, qual acesso você comprou e se ele está ativo. Não guardamos o nome nem o CPF de quem paga. Veja Privacidade para o que acontece com esses dados.
Avisamos antes de qualquer cobrança de renovação, pelo e-mail que você usou na compra.
R$ 99, uma vez, com acesso vitalício ao Austen, para as primeiras 100 pessoas. Você paga quando garante sua vaga.
O acesso chega por e-mail assim que o pagamento é confirmado, no endereço que você informou no Pix: é um link que entra direto no Austen.
Acesso vitalício significa enquanto o Austen existir como serviço. Se um dia ele for encerrado, avisamos com antecedência por e-mail.
Você pode pedir reembolso integral, sem precisar explicar, até 7 dias depois da compra.
Você cancela quando quiser, pelo próprio app, em Plano, pelo mesmo meio em que contratou. O cancelamento leva um toque depois da tela de cancelamento.
Depois de cancelar, você mantém o acesso até o fim do período já pago e não é cobrado de novo. Seu progresso continua salvo no seu aparelho.
Você também pode pausar por 30 dias, uma vez a cada 12 meses. O programa e a cobrança param juntos e voltam na data mostrada no app.
Quem compra o acesso tem uma conta, ligada ao e-mail informado no pagamento. Você entra por um link de uso único enviado para esse e-mail, então mantenha o acesso ao seu e-mail em segurança. Não existe senha.
Com conta, suas respostas, sessões de escuta, progresso e ajustes ficam salvos nela, e você continua de onde parou em qualquer aparelho. Sem conta, eles ficam só no seu navegador: limpar os dados do navegador ou trocar de aparelho apaga o progresso.
Para apagar a sua conta e tudo o que está salvo nela, escreva para captainrook42@gmail.com a partir do e-mail da conta. Por enquanto não existe um botão para isso no app. Veja Privacidade.
Use o Austen para a sua própria prática. Não copie o app, não revenda o acesso e não tente quebrá-lo.
Se você fizer algo assim, podemos suspender o acesso. Nesse caso devolvemos a parte proporcional do que você pagou e ainda não usou.
O Austen cita músicas por título e artista, para mostrar onde uma forma de acordes aparece. Ele toca a própria versão dos acordes ao piano, nunca as gravações, as letras ou as melodias. As músicas pertencem a seus donos, que não têm ligação com o Austen.
Os sons de piano vêm do Salamander Grand Piano, de Alexander Holm, sob licença Creative Commons Atribuição 3.0 (CC BY 3.0). Os créditos completos estão no app, em Plano › Créditos.
O Austen é um serviço, e serviços falham. Se o app sair do ar, perder uma função ou não funcionar como está descrito aqui, escreva para a gente: corrigimos, substituímos ou devolvemos o que você pagou, como o Código de Defesa do Consumidor determina.
Não excluímos nem limitamos nossa responsabilidade por vícios ou defeitos do serviço, nem por danos que causarmos a você. Nenhuma parte destes termos deve ser lida assim, e, se alguma puder ser, ela não vale.
O que não está sob nosso controle: o funcionamento do seu aparelho ou navegador, a sua conexão, e as interrupções de serviços de terceiros (pagamento e hospedagem). Se uma interrupção durar e te deixar sem o que você pagou, devolvemos a parte proporcional do período afetado.
O Austen muda com o tempo: podemos acrescentar, mudar ou tirar partes dele. Se tirarmos algo que você pagou para ter, você pode cancelar e receber de volta a parte proporcional do período que ainda não usou.
Se estes termos mudarem, avisamos no app antes de a mudança valer para você. Se a mudança te prejudicar, você pode cancelar e receber de volta a parte proporcional do período já pago. A data no topo mostra sempre a versão em vigor.
Estes termos seguem a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor.
Se houver uma disputa, você pode processar no foro da sua própria cidade (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I). Antes disso, escreva para captainrook42@gmail.com: quase tudo se resolve por e-mail. Você também pode usar o consumidor.gov.br ou o Procon da sua cidade.
captainrook42@gmail.com